歯科のデジタル機器を、リモートで支える技術者へ。

仕事内容

【仕事内容】 口腔内スキャナー（IOS）および歯科技工所向けスキャナーを中心に、デジタル製品・ソフトウェアの技術サポートを担当します。顧客からの問い合わせにリモートで対応し、製品・ソフトウェアの不具合や技術的な課題の解決を支援します。 問い合わせ・対応内容の分類と分析、対応の標準化に向けた資料・マニュアル作成も行います。社内チームと協力して故障機の引き上げや修理代替機の貸し出しに対応し、貸し出しプロセスの見直し・調整にも携わります。また、当社の対応責任範囲や適切なサービスレベルを検討し、KPIに基づく実績を定期的に報告します。マーケティング・購買・薬事部門との情報共有や、必要に応じた製造元・供給元との折衝も担当します。今後必要が生じた場合は、自社製品・新製品の技術要件の確認・評価・検証を支援します。 変更の範囲：会社の定める業務。 【応募要件】 大学卒以上。デジタル製品・ソフトウェア製品のサポート経験3年以上、KPIの設計・運用と数値に基づく業務改善経験、Excelでのデータ加工・集計・分析および分析結果に基づく活動立案スキルが必要です。英語の読み書きができる方、歯科技工士資格をお持ちの方は歓迎します。 【勤務条件】 正社員。勤務地は東京都港区（一部リモート）。勤務時間は9:00～18:00で、時間外労働はありません。年収600万円～800万円、月給50万円～66万6,667円（基本給同額）で、上記に加えてインセンティブが支給されます。昇給あり、残業手当なし。試用期間は3ヶ月です。 完全週休2日制（土日祝）、年間休日125日。夏期休暇3日、年末年始休暇6日、年間有給休暇10日～20日（下限の10日は入社直後に付与）。通勤手当・住宅手当・退職金制度があります。入社後は5日間のオリエンテーションとOJTを実施し、フォローアップ研修も随時行います。

雇用形態

正社員

給与

年収 600万〜800万円 賃金形態: 月給制／月額（基本給）：500,000円～666,667円／月給: 500,000円～666,667円／昇給: 有／残業手当: 無／上記に加えてインセンティブが支給されます。

勤務地

東京都港区（一部リモート）

勤務時間

9:00～18:00

時間外労働

時間外労働なし

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■完全週休二日制、土日祝、夏期休暇3日、年末年始6日

福利厚生

通勤手当・住宅手当・退職金制度・入社時研修：入社後5日間オリエンテーション（本社研修）＋OJT・フォローアップ研修：随時　他

社会保険

健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険

試用期間

3ヶ月

契約期間

期間の定めなし

就業場所・業務の変更の範囲

（業務）会社の定める業務（就業場所）会社の定める事業所

受動喫煙の防止措置

屋内喫煙可能場所あり

企業名は、無料の会員登録のあと応募フォームでお知らせします。所在地などの詳細は、企業から面接の依頼があった時点でお知らせします。掲載内容は企業が確定した最新の求人情報です。

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